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Customer Experience im Mittelstand

Das Kundenverhalten verändert sich nachhaltig und diese Veränderung wird durch Covid-19 noch beschleunigt. Längst ist eine gute Customer Experience nicht nur den großen Plattformen wie Amazon, Ebay und Co. vorbehalten. Auch im Mittelstand erwartet der Kunde eine nahtlose und durchgängige Customer Experience.  

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Wo hin geht die Reise?

Das Wort in den "aktuellen Zeiten" kann doch wirklich kein Mensch mehr hören. Aber eines bringt das natürlich unwillkürlich mit sich. Die Veränderung im Marketing und bei der Kundenansprache wird noch deutlicher als zuvor. Die Kommunikation ändert sich von Push zu Pull. 

Lesen Sie mehr dazu in unserem Blog.

AQUIA führend bei Gartner Report

Unser Partner ACQUIA wurde im Gartner Magic Quadrant für Digital Experience Platforms 2021 als führend bewertet.

16 Anbieter wurden nach verschiedenen Kriterien beleuchtet. 

Lesen Sie den ganzen Report!

Wir erweitern unser Portfolio

Seit ein paar Monaten schon beschäftigen wir uns damit, den Markt und dessen Produkte zu analysieren. Wir haben uns viele spannenden Lösungen angesehen und uns jetzt dazu entschlossen, mit einigen neuen Herstellern Partnerschaften einzugehen.

Einer davon ist Acquia. Eine Digital Experience Plattform, die es ermöglicht, Content zu personalisieren, Websiten auszuspielen und Data Profiling zu betreiben. Des weiteren deckt die Plattform den Bereich Marketing Automation mit ab. 

Wir freuen uns auf die neuen Partnerschaften und auf viele coole Projekte!

Neue Partnerschaft mit contentserv

Im Zuge unserer Portfolio Erweiterung, freuen wir uns darauf, dass wir nun auch mit contentserv eine Partnerschaft eingegangen sind. 

contentserv passt sehr gut bei Kolb rein, da wir schon seit vielen Jahren das Thema PIM implementieren und beraten. 

Wir freuen uns sehr auf die gemeinsame Zukunft!